경영컨설팅의 핵심 축, 프로세스 혁신 (Process Innovation): 역사, 발전, 방법론, 그리고 마이클 해머
경영컨설팅의 중요한 한 축을 담당하는 **프로세스 혁신(Process Innovation)**은 기업의 핵심 업무 흐름, 즉 프로세스를 근본적으로 재설계하여 효율성, 생산성, 고객 만족도 등을 극대화하는 활동입니다. 단순히 기존 프로세스를 개선하는 수준을 넘어, "왜 그렇게 하는가?" 라는 질문에서 출발하여 업무 방식 자체를 혁신하는 것을 목표로 합니다.초보자도 이해하기 쉽도록 프로세스 혁신의 역사와 발전 과정, 주요 수행 방법론, 그리고 프로세스 혁신의 선구자인 마이클 해머에 대해 상세히 설명하여, 실제 프로세스 혁신 프로젝트를 수행하는 데 필요한 기본적인 이해를 돕고자 합니다.1. 프로세스 혁신의 역사와 발전프로세스 개선에 대한 관심은 산업 혁명 시대로 거슬러 올라갈 수 있지만, 오늘날 우리가 이해하..
2025. 5. 13.
