[경영컨설팅] 경영전략 수립: 방법론, 수행 단계, 프레임워크 심층 분석

경영전략 수립은 마치 배가 항해할 방향을 정하는 나침반과 같습니다. 회사가 앞으로 어떻게 나아갈지, 어떤 목표를 달성할지 큰 그림을 그리고, 그 목표를 향해 나아가는 구체적인 방법을 찾는 과정이라고 생각하시면 됩니다. 마치 처음 항해를 떠나는 초보 선장처럼, 이 과정이 복잡하고 어렵게 느껴질 수 있습니다. 그래서 오늘은 경영전략 수립의 기본적인 개념부터 방법론, 수행 단계, 그리고 핵심 프레임워크까지 초보자의 눈높이에 맞춰 쉽고 자세하게 설명해 드리겠습니다.

1. 경영전략 수립, 왜 중요할까요?

항해를 떠나기 전에 목적지를 정하지 않으면 배는 방향을 잃고 표류할 수 있습니다. 마찬가지로, 기업도 명확한 전략 없이 운영되면 경쟁에서 뒤처지고 결국에는 생존하기 어려워집니다. 경영전략 수립은 다음과 같은 중요한 이유 때문에 필요합니다.

• 목표 설정: 회사가 장기적으로 무엇을 달성하고 싶은지 명확하게 합니다. (예: 시장 점유율 확대, 새로운 고객층 확보, 수익성 증대 등)
• 방향 제시: 목표를 달성하기 위해 어떤 길을 따라가야 할지 큰 방향을 제시합니다. (예: 저가 전략, 차별화 전략, 특정 시장 집중 전략 등)
• 자원 배분: 한정된 자원(돈, 인력, 시간 등)을 어디에 집중해야 효율적인지 결정하는 데 도움을 줍니다.
• 경쟁 우위 확보: 경쟁사보다 더 나은 가치를 고객에게 제공하고, 경쟁에서 앞서나갈 수 있는 방법을 찾습니다.
• 위험 감소: 미래에 닥칠 수 있는 위협을 미리 예측하고 대비하여 불확실성을 줄입니다.

2. 경영전략 수립, 어떤 방법으로 할까요? (기본 방법론 이해하기)

크게 보면, 경영전략을 세우는 방법은 마치 탐정이 사건을 해결하는 과정과 비슷합니다.

• 귀납적 방법: 증거를 모아 결론 내리기
  • 탐정이 현장의 발자국, 목격자의 증언 등 다양한 증거를 수집하고 분석하여 범인을 추론하는 것처럼, 기업은 실제 데이터와 현장의 목소리 (고객 반응, 시장 조사 결과, 직원 의견 등)를 꼼꼼히 살펴보고 분석하여 전략의 실마리를 찾아냅니다.
  • 예시: 특정 제품의 판매량이 꾸준히 증가하는 것을 발견하고, 고객 인터뷰를 통해 그 이유를 파악한 후, 해당 제품 라인을 강화하는 전략을 세우는 것.
• 연역적 방법: 이론을 바탕으로 적용하기
  • 이미 잘 알려진 추리 소설의 법칙이나 범죄 유형을 바탕으로 용의자를 좁혀나가는 것처럼, 기업은 이미 검증된 경영 이론이나 성공 사례를 참고하여 자신들의 상황에 맞는 전략을 도출합니다.
  • 예시: '저비용 고효율' 전략이 특정 산업에서 성공한 사례를 보고, 우리 회사도 비슷한 방식으로 비용을 절감하고 효율성을 높여 경쟁력을 확보하는 전략을 세우는 것.
• 통합적 방법: 증거와 이론을 함께 보기
  • 숙련된 탐정은 현장의 증거뿐만 아니라 범죄 심리학 등 다양한 이론적 지식을 활용하여 사건을 해결합니다. 마찬가지로, 기업은 실제 데이터 분석 결과와 함께 다양한 경영 이론을 종합적으로 고려하여 더욱 강력하고 현실적인 전략을 수립합니다.
  • 예시: 시장 조사 결과 고객들이 친환경 제품을 선호하는 것을 확인하고 (귀납적), '친환경 경영'이라는 이론적 방향에 맞춰 (연역적), 친환경 제품 라인을 확대하고 관련 마케팅을 강화하는 전략을 세우는 것.

    

 

3. 경영전략 수립, 어떤 단계를 거칠까요? (순서대로 따라가기)

경영전략 수립은 마치 요리 레시피와 같습니다. 정해진 순서대로 단계를 밟아나가야 맛있는 요리(성공적인 전략)를 만들 수 있습니다.

• 1단계: 문제와 목표 이해하기 (요리의 시작)
  • 탐정: 어떤 사건인지, 무엇을 해결해야 하는지 명확히 파악하는 단계입니다.
  • 기업: 현재 우리 회사가 어떤 어려움에 처해 있는지, 무엇을 이루고 싶은지 명확하게 정의합니다. (예: "매출액을 2년 안에 20% 증가시키고 싶다.")
• 2단계: 주변 환경 살펴보기 (재료 준비)
  • 탐정: 사건 현장, 주변 인물, 관련 정보 등을 꼼꼼히 조사하는 단계입니다.
  • 기업: 우리 회사를 둘러싼 외부 환경 (경쟁사, 고객, 시장 변화, 기술 발전 등)과 내부 환경 (우리 회사의 강점과 약점, 가진 자원 등)을 분석합니다.
• 3단계: 전략 방향 정하기 (요리의 컨셉 정하기)
  • 탐정: 수집된 정보를 바탕으로 범인의 윤곽이나 범행 동기 등을 추론하는 단계입니다.
  • 기업: 분석 결과를 바탕으로 어떤 큰 방향으로 나아갈지 결정합니다. (예: "프리미엄 제품으로 차별화하자", "원가를 낮춰 가격 경쟁력을 확보하자")
• 4단계: 구체적인 계획 세우기 (레시피 작성)
  • 탐정: 범인을 잡기 위해 어떤 단계를 거쳐야 할지 구체적인 계획을 세우는 단계입니다.
  • 기업: 정해진 방향에 따라 구체적으로 무엇을 할지 세부 계획을 세웁니다. (예: "새로운 프리미엄 제품 라인 개발", "생산 공정 효율화")
• 5단계: 계획 실행하기 (요리하기)
  • 탐정: 세운 계획에 따라 실제로 수사를 진행하는 단계입니다.
  • 기업: 세운 계획을 바탕으로 실제 행동에 나섭니다. (예: 신제품 개발팀 운영, 생산 설비 투자)
• 6단계: 진행 상황 확인하기 (요리 맛보기)
  • 탐정: 수사가 제대로 진행되고 있는지, 예상대로 흘러가는지 중간중간 확인하는 단계입니다.
  • 기업: 계획 실행 결과를 꾸준히 확인하고, 목표 달성에 문제가 없는지 점검합니다.
• 7단계: 평가하고 개선하기 (요리 평가 및 수정)
  • 탐정: 사건 해결 결과를 평가하고, 부족한 점이나 개선할 부분을 찾는 단계입니다.
  • 기업: 전략 실행 결과를 평가하고, 효과가 없다면 방향을 수정하거나 새로운 전략을 모색합니다.

4. 경영전략 수립, 어떤 도구를 사용할까요? (핵심 프레임워크 이해하기)

경영전략을 수립하는 과정에서 탐색 렌즈나 지도와 같은 프레임워크라는 유용한 도구를 활용합니다. 몇 가지 기본적인 프레임워크를 소개해 드릴게요.

• SWOT 분석: 마치 나의 강점과 약점, 그리고 주변의 기회와 위협을 한눈에 보여주는 지도와 같습니다. 이를 통해 어떤 부분을 활용하고 어떤 부분을 개선해야 할지 파악할 수 있습니다.
  • S (Strength): 강점 - 우리 회사가 다른 회사보다 잘하는 것은 무엇인가?
  • W (Weakness): 약점 - 우리 회사가 개선해야 할 부분은 무엇인가?
  • O (Opportunity): 기회 - 외부 환경에서 우리 회사에 유리하게 작용할 수 있는 것은 무엇인가?
  • T (Threat): 위협 - 외부 환경에서 우리 회사에 불리하게 작용할 수 있는 것은 무엇인가?
• PESTLE 분석: 회사를 둘러싼 더 넓은 세상의 변화를 살펴보는 망원경과 같습니다. 정치, 경제, 사회, 기술, 법률, 환경적인 변화가 우리 회사에 어떤 영향을 미칠지 예측하는 데 도움을 줍니다.
  • P (Political): 정치적 요인 - 정부 정책 변화, 규제 강화 등
  • E (Economic): 경제적 요인 - 경기 변동, 환율 변화, 금리 인상 등
  • S (Social): 사회적 요인 - 인구 구조 변화, 소비 트렌드 변화, 가치관 변화 등
  • T (Technological): 기술적 요인 - 새로운 기술 개발, 기술 혁신 속도 등
  • L (Legal): 법률적 요인 - 관련 법규 변화, 노동법 개정 등
  • E (Environmental): 환경적 요인 - 환경 규제 강화, 기후 변화 등
• Porter's Five Forces 모델: 우리 회사가 속한 산업의 경쟁 환경을 분석하는 도구입니다. 다섯 가지 힘(새로운 경쟁자의 등장 가능성, 공급자의 힘, 구매자의 힘, 대체재의 위협, 기존 경쟁자 간의 경쟁)을 분석하여 산업의 매력도를 파악하고 경쟁 우위를 확보할 방법을 찾습니다.
• 가치 사슬 분석: 우리 회사가 제품이나 서비스를 만드는 모든 과정을 하나하나 뜯어보고, 각 단계에서 어떻게 가치를 더하고 비용을 줄일 수 있는지 분석하는 현미경과 같습니다.
• 경영전략 수립 과정에서 다양한 분석 프레임워크가 활용됩니다. 이러한 프레임워크는 복잡한 상황을 체계적으로 분석하고, 전략적 의사 결정을 지원하는 유용한 도구입니다. 그 밖의 주요 프레임워크는 다음과 같습니다
  • Value Chain 분석: 기업의 가치 창출 활동을 분석하여 경쟁 우위 확보 방안을 모색합니다.
  • BCG 매트릭스 (BCG Matrix): 시장 성장률과 시장 점유율을 기준으로 사업 포트폴리오를 분석하고, 투자 전략을 결정하는 데 활용됩니다.
  • Ansoff 매트릭스 (Ansoff Matrix): 제품-시장 확장 전략을 위한 네 가지 옵션(시장 침투, 시장 확대, 제품 개발, 다각화)을 제시합니다.
  • STP 전략 (Segmentation, Targeting, Positioning): 시장을 세분화하고, 목표 시장을 선정하여, 경쟁사와 차별화된 포지셔닝 전략을 수립합니다.
  • 균형 성과표 (Balanced Scorecard - BSC): 재무적 관점뿐만 아니라 고객, 내부 프로세스, 학습 및 성장 관점 등 다양한 관점에서 기업의 성과를 측정하고 관리하는 프레임워크입니다.

5. 초보자를 위한 조언:

• 처음부터 완벽할 필요는 없습니다: 작은 부분부터 시작하여 점차 범위를 넓혀나가세요.
• 쉬운 용어와 사례를 통해 이해하세요: 어려운 이론보다는 실제 주변에서 볼 수 있는 사례를 통해 개념을 이해하는 것이 좋습니다.
• 다양한 관점을 가지세요: 혼자 고민하기보다는 동료나 주변 사람들과 함께 이야기하며 다양한 아이디어를 얻으세요.
• 실패를 두려워하지 마세요: 모든 전략이 성공할 수는 없습니다. 실패를 통해 배우고 다음 전략 수립에 반영하는 것이 중요합니다.
• 꾸준히 배우고 노력하세요: 경영 환경은 끊임없이 변화합니다. 새로운 지식을 습득하고 변화에 적응하려는 노력이 필요합니다.

경영전략 수립은 처음에는 어렵게 느껴질 수 있지만, 기본적인 개념과 단계를 이해하고 꾸준히 연습하다 보면 자신감을 가질 수 있습니다. 마치 처음에는 서툴렀던 운전도 반복적인 연습을 통해 익숙해지는 것처럼, 경영전략 수립 능력도 꾸준한 학습과 경험을 통해 향상될 것입니다. 이 설명이 초보자인 여러분이 경영전략 수립이라는 항해를 시작하는 데 든든한 나침반이 되기를 바랍니다.